摘要：水务企业的业务基本分成墙内与墙外两块。生产调度系统可以解决墙内的生产区域问题，GIS管网地理信息系统主要是解决墙外的城市管线的管理问题。它可以展示城市管线的位置、埋深、管材生命周期...

智慧水务是数字经济和数字技术在水务行业的运用。在国内，一般都是水务的管理部门和水务企业应用的较多。一个优秀的智慧水务平台是许多水务管理部门和水务企业所心心念念的。

一个优秀的智慧水务平台应当具备哪些功能呢？

在这里，以水务企业为例子，讲讲水务企业的智慧水务平台的功能。

水务企业的智慧水务平台基本上涵盖了水务企业信息系统的基本应用，较为核心的应当主要有以下几个：

1、生产调度功能。

在这里基本上具有了水务企业所辖的自来水厂、污水厂、泵站的生产场景。生产过程的数据展示，及整个生产系统的整体数据图形化的展示。它可以跟每一个生产车间的SCADA系统进行数据通信。

2、GIS管网地理信息功能。

水务企业的业务基本分成墙内与墙外两块。生产调度系统可以解决墙内的生产区域问题，GIS管网地理信息系统主要是解决墙外的城市管线的管理问题。它可以展示城市管线的位置、埋深、管材生命周期、节点阀门等重要信息。在突发事件发生的时候，会自动判断应当关停的阀门，以及可能停水的区域，用户，自动发送停水信息给停水区域内的用户。

3、综合营帐功能。

这一块功能主要是针对各个水表的数据进行实时展示、分析与统计，另外计算财务上的收入。它对整个供水区域的评价是至关重要的。产销差率的管理是体现一家水务企业管理水平的最好的指标。融合了产销差管理的综合营帐系统是非常重要的。

4、智能客服功能。

客服不单单是用户投诉建议的一个通道，也是水务企业给予的供水净水服务的市场反馈渠道。它就相当于整个城市的居民都在为整个供水系统给予实时监测服务。智能客服一定要和其他功能打通，因此，它必须是智慧水务平台的一个主要构成部分。

智慧水务平台还有其他许多功能，但是这几个是基本的功能。如果智慧水务平台不具有上述四个功能，那就无法称作成功的智慧水务平台。